Handelsbetingelser for Never Alone

Never Alone
Munkerup Strandvej 57 · 3120 Dronningmølle
TLF: +45 36 20 07 73 · info@neveralone.dk

Betaling

Never Alone modtager online betalinger via Visa eller Mastercard, behandlet sikkert via Stripe.

Betaling trækkes først på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet — med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle priser er inklusiv moms og angivet i Danske Kroner (DKK).

Never Alone benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Dine betalingsdata behandles sikkert via Stripe og er utilgængelige for udefrakommende. Hjemmesiden anvender ligeledes SSL-kryptering.

Læs mere om Stripes forbrugerbeskyttelse: https://stripe.com/dk/privacy

Levering

Leveringstiden for din ordre er 5–10 hverdage.

Leveringsområde: Vi leverer som standard kun i Danmark

Du modtager altid et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Perioden starter den dag, ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter levering, og varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er informeret. Meddeles pr. e-mail til info@neveralone.dk vedlagt den udfyldte standardfortrydelsesformular (se nedenfor).

Varens stand ved returnering
Du må prøve varen som i en fysisk butik. Håndteres den ud over dette, betragtes den som brugt og af forringet værdi — tilbagebetaling kan reduceres eller bortfalde. Never Alone vurderer varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Dækker fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation skal meddeles inden rimelig tid — max. 2 måneder anses som rimelig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller ualmindelig brug. Never Alone dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamationer modtages ikke ved forsendelse på efterkrav.

Ved returnering kontaktes: Never Alone, Munkerup Strandvej 57, 3120 Dronningmølle · TLF: +45 36 20 07 73

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mailadresse info@neveralone.dk oplyses samt hjemmesiden købet er foretaget på.

Klager kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · www.forbrug.dk

EU-borgere kan også klage via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

— Til: Never Alone, Munkerup Strandvej 57, 3120 Dronningmølle — info@neveralone.dk

— Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer (*)

— Bestilt den (*) / modtaget den (*)

— Forbrugerens navn

— Forbrugerens adresse

— Forbrugerens underskrift (kun ved papirformular)

— Dato

We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. View more
Cookie indstillinger
Accept
Privacy & Cookie policy
Cookie- og Privatlivspolitik
Liste over cookies
Cookie navn Aktiv

Privatlivspolitik & Cookiepolitik — Never Alone

Never Alone Munkerup Strandvej 57 · 3120 Dronningmølle TLF: +45 36 20 07 73 · info@neveralone.dk

Behandling af personoplysninger

Never Alone videresælger ikke dine personoplysninger og videregiver dem ikke til tredjepart — de er udelukkende registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger ved at kontakte os. For at du kan indgå aftale med Never Alone, har vi brug for følgende oplysninger:
    • Navn
    • Adresse
    • Telefonnummer
    • E-mailadresse
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og opfylde vores aftale. Oplysningerne registreres hos Never Alone og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sker det altid med dit udtrykkelige samtykke, og du informeres præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og til hvilket formål. Den dataansvarlige hos Never Alone er: Allan Mou Schlüter Medarbejdere hos Never Alone med relevante arbejdsopgaver har adgang til de registrerede oplysninger. Som registreret hos Never Alone har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod registreringen samt ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder følger af databeskyttelseslovgivningen (GDPR), og henvendelse rettes til info@neveralone.dk.

Cookies

På neveralone.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så dit besøg bliver så nemt og behageligt som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer via din browsers indstillinger.

Log-statistik

Vi anvender log-statistik på neveralone.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem indsamler information, der giver et statistisk billede af antallet af besøgende, hvor de kommer fra, og hvor på websitet de forlader det. Log-statistikken anvendes udelukkende til at optimere Never Alones hjemmeside og brugeroplevelse.

Forbrugerbeskyttelse

Betalinger på neveralone.dk behandles sikkert via Stripe. Læs mere om Stripes databeskyttelse og sikkerhed: stripe.com/dk/privacy

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mailadresse info@neveralone.dk oplyses samt den hjemmeside, købet er foretaget på. Klager kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · www.forbrug.dk

Save settings
Cookie indstillinger
Malcare WordPress Security